销售周期是如何演变的——也许会变得更好

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yesinali889
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销售周期是如何演变的——也许会变得更好

Post by yesinali889 »

一年多前疫情改变了一切,随着我们进入工作和生活的新阶段,有些事情似乎又回到了原来的样子。 公司正在将人们带回办公室。 人们又开始旅行了。 视频通话变成面对面会议的次数正在增加。 事情就是这样。 但也许我们不想回到以前的所有经营方式。 COVID 前销售周期与新常态 以 COVID 之前的销售周期为例。在许多情况下,一旦潜在客户与您的企业取得联系,从最初联系到完成交易之间的时间就会变得更加迅速。一个演示,一些会议,也许是一些谈判,然后就签署了协议。 COVID 改变了这一切。企业暂停预算冻结了旅行停止了。没有人确切地知道他们接下来要做什么。 这导致决策者放慢脚步,认真思考他们的下一步行动。不再为短期做出决定。 诸如此类的问题开始在他们脑海中盘旋: 我是怎么花那笔钱的? 为什么我要那样花钱?(我想事半功倍,做出更好的决定。) 实施该解决方案后我得到了什么结果? 为什么会这样?因为大流行迫使他们停下来。 没有那个停顿,它可能一切如常。这并不总是一件好事。虽然一些组织有能力在可能不会成功的草率决策上花钱,但大多数组织不能。

将员工置于决策过程的中心 另一个重要的变化发生了。公司开始考虑他们的员工可能想要什么。并不是说他们以前从未这样做过,而是现在,似乎更加关注以前不存在的员工。 自大流行开始以来的几个月里,支持您的团队成为当务之急。明智的领导者很快了解到,减轻员工的压力需要放在首位。否则,他们的健康(以及公司的生产力)将会受到影响。虽然在某种程度上 台湾电话号码列表 看起来很直观,但大流行病让一些组织将这个想法带回家。 现在更多的是关于我们如何帮助我们的工人。我们如何留住他们——让他们开心,让他们愿意留下来? 员工现在处于决策过程的中心。公司意识到,他们就选择哪种解决方案做出的决定会直接影响他们的员工。 公司不再急于花钱。相反,他们正在放慢脚步,在选择过程中更有条理。我们看到了一种更有目的性的方法。随着潜在客户对预算更加谨慎,他们也可能会更加谨慎地做出选择。

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更长的销售周期 = 更高的客户忠诚度 虽然销售周期可能需要更长的时间,但当您赢得新客户时,他们更有可能留在您身边。留存率上升。研究表明,赢得新客户的成本是留住现有客户的 7 倍。更长的销售周期可以等同于更长的客户生命周期价值 (CLV)。 在某些情况下,机会具有更高的价值。当公司花时间仔细考虑他们选择的人选时,他们可能会购买更多的席位。 我们现在必须真正赢得他们的业务——但从长远来看,这对卖家和客户都更好。 另一个积极因素是买家想知道如何使用他们购买的解决方案做更多的事情。他们似乎真正有兴趣了解他们可以使用它的其他方式,他们如何最大限度地利用他们的投资,以及他们如何充分利用他们选择的东西。 由于我们产品的性质,由于远程工作的员工突然增加,我们看到客户希望更快地投入使用。突然之间,提高数字工作场所的投资回报率成为当务之急。 销售流程工作流程仍然是一个因素 工作流程仍然是任何销售团队的关键因素。虽然决策周期变慢了,但使用正确的工具可以简化内部工作流程。 对于使用 Microsoft Teams 的人来说,使用销售模板可以将销售过程中涉及的所有部门联合起来。
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