并大大提高公众对产品和服务的评价。 客户服务优势 今天客户想要什么？5 202 年客户服务趋势3 如果您不知道客户想要什么，您如何通过客户服务 中东手机号码清单 创造满意的客户？你必须研究他们的行为、他们的需求、他们的期望…… 从这个意义上说，我们将回顾2023 年一些最重要的客户服务趋势。 全渠道客户服务 客户服务已经超越了仅在实体店或通过电话支持的方式。您现在必须采用全渠道方法，
其中每个渠道本身都作为一个独立的实体发挥作用。一个统一的单位的方式，无论是通过电子邮件、社交网络还是聊天机器人。 客户正在寻找超个性化的体验 从这个意义上说，大数据成为客户服务的最佳盟友。例如，想象一个人买了牛仔裤，良好的客户服务还可以为他们提供其他可以与牛仔裤搭配的衣服。 测试 你对营销了解多少？